服务标准：取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员*取货。发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货*。包装：严格遵照外包装图标要求进行包装服务保障：可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况饥货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

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货运展开目的：实施现代科学货运展开战略，铸就集成功能型供应商品牌。货运企业目的：义务为根铸货运代表企业，以人为本创行业一流。货运公司任务：分离全国各地的商业储运公司和其它的相关行业，推进中国货运业的现代化振心货运产业。货运运营方式：网络运输，全方位全过程跟踪。货运服务特性：运作方式信息网络化，反响才干灵敏化。>团结创新，忠实务实。

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运输流程： 1电话受理业务（假设需求，则派业务员与贵公司洽谈，提供精确报价）； 2如双方对议价无异议签署合同，确保贵公司权益不受损伤； 3依照客户恳求对货物提货纸箱打包服务（此项服务须收取相应费用）； 4运输当天派业务员到现场调度，确保货物安全起运； 5运输途中有两名司机轮番驾驶，确保货物安全抵达卸货地； 6到货后由客户对货物中止验收，确保货物完好，由客户签收并传回清单，此次运输宣布终了。

全方位、全过程、高效率的优质服务已成为广州物流需求的主流,公司为适应广州物流市场的发展与客观要求，不断地改进和提高服务质量，形成了以陆运、铁运、空运、仓储、配送为一体的综合性运输服务网络体系。 现在广州鑫富有限公司的业务涵盖全国各地，，国内普通长、短运车零担公路货物运输存储、珠江三角州配送中转货物等，服务网络以广州为基点辐射全国，足迹覆盖了100多个大中小型城市和周边地区。