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服务标准：取货：本公司接到客户拜托两小时内布置相关人员上门取货。发货：一切货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。包装：严厉遵照外包装图标恳求中止包装服务保证：可以经过服务网络或传真，电话准时反响给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，经过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反响单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时树立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户恳求，完善我们的服务质量。

在途追踪：1、树立收货客户档案。2、司机及时反响途中信息。3、与收货客户电话联络送货情况。4、填写跟踪记载。5、有异常情况及时与客户联络抵达签收：1、电话或传真确认抵达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回想诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反响给客户。

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