服务理念：物流服务从点点滴滴做起；人性化服务的目的，以诚信、务实、稳健的运营作风，时辰实行自己的承诺，我们承诺:同等的价钱、我们比速度、同等的速度、我们比服务、同等的服务、我们比诚信！诚,待人之根本;信,处事之准绳，诚信是企业重要的无形资产,具有很高的价值.只需坚持提高企业的诚信度,营造一个良好的市场环境,才干铸就企业成功！！！

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调用布置： 1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反响表。 3、电脑输单。车队交流： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹布置车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运： 1、检查车辆情况。 2、按时抵达客户提货仓库。 3、办理提货手续。 4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。在途追踪： 1、树立收货客户档案。 2、司机及时反响途中信息。 3、与收货客户电话联络送货情况。 4、填写跟踪记载。 5、有异常情况及时与客户联络。抵达签收： 1、电话或传真确认抵达时间。 2、司机将回单用EMS或FAX传真回想诚公司。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。

如何选择适合的车型?在鑫富这里，您会惊奇它居然是一件如此轻松的事情。服务内容 1、提供一站式门到门搬家服务(上门提货、物品包装、送货到您新的家中)。 2、可提早为客户送搬家纸箱，便当客户自行整理私人物品。 3、公司与中国安定洋财富保险、平安保险坚持长期协作，一旦货物出险将有专人全程担任处置理赔事宜，免除您的后顾之忧。私人物品运输衣服、鞋子、书籍、办公用品、厨房用品、玩具、食品等。 ★此类物品长途搬家以纸箱为主，小件物品和易碎物品用包装材料包装后再放入纸箱内，便当到新家后物品归类。家具电器运输大衣橱、床、电视柜、餐桌、餐椅、电脑桌、办公桌椅、老板椅、屏风隔断、沙发、茶几、藤椅及各种老式家具、红木家具等。电脑、电视机、电冰箱、洗衣机、微波炉、电风扇、空调、健身器及各种家电等。

六大优势： 1．正轨的运输企业，让您放心。 2．全面的保安措施，保证您的货物绝对安全 3．我公司做到从门到门，只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走，一对一的专人跟踪服务到位。 4．我公司做到天天发车、每天准时发车，决不误点，安全快捷、随时随地与货车坚持紧密 5．我公司做到铁路行包、国内航空和国际行空，到货时间误差不到半小时。 6．运费结算方式灵活，根据不同情况可现结、货到付款、月结、季结、还可预交押毛等。服务标准：取货：本公司接到客户拜托两小时内布置相关人员上门取货。发货：一切货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。

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客户服务 “热情”： 鑫富物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是鑫富物流员工特有的企业精神。 “和谐”： 是国家的要求，也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。鑫富物流的员工把和谐和团结看的比什么都重要。 “高效”： 是物流企业的灵魂，也是信息时代的要求。

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