北京世佳物流有限公司是北京世佳经贸集团的核心企业之一。世佳经贸集团分戈 世佳商贸公司、世佳物流公司和世佳美臣电子商务公司三部分。世佳物流有限公司渴 整个集团进行多元化经营和建立第三方物流中心战略的核心。世佳物流公司拥有的配 送中心是目前国内最大的社会化百货商品配送中心之一，面积五万多爪2,配送车辆近 百辆，日配送能力可达百万元，并拥有一批专业化、髙素质的管理人员。公司的客户 主要为大型的家电类及消费品生产企业和一些电子商务企业，货物类型以电器和食品 为主。

世佳物流公司的业务类型比较复杂，主要包括四个类型：首先是世佳公司本身自 营的近5000个品种商品的对大中型商场、连锁店和超市连锁店的日常配送；其次是为 在京的几十家工业企业的日常销售作后台配送服务，将厂商的商品送至经销商、零售 商；第三个是为市内十几家连锁店、商场作后台配送服务；第四个类型就是受零售商 场、网上销售商的委托，为他们进行直送用户的配送服务。

随着客户数量和业务范围的迅速扩张，世佳物流公司巳从单一的物流配送中心逐 渐转变成为为客户提供全方位物流服务的枢纽化、社会化、一体化的物流平台。随着 业务模式的重新定位，需要一个健全的管理系统，保持企业信息流和物流的畅通，这 就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态；合理调配运力、库房、人员等各种资源； 有效监控和反馈订单执行情况；有效统计和管理客户和货物信息；及时掌握提供决策 分析的相应数据统计和分析报表。以前，各种不同类型的业务模式比较复杂而又缺乏相 应的物流管理系统，世佳物流公司在物流控制和管理上难度较大，难以很好地满足客 户的要求3为此，世佳找到了专业的物流信息系统开发公司一杰合伟业，帮助他们设 计并建立了一套完整的采用现代化技术手段的物流管理信息系统。

1.建立第三方物流系统需求分析

在为世佳物流设计和实施物流管理信息系统之前，杰合伟业首先与世佳一起，对
组织结构、业务流程、内部管理以及目前存在的主要问题进行了深人的研究和 分析。研究发现，世佳公司在作业层、管理层和决策层都存在一些问题。

作业层的问题。主要体现在库房管理和配送调度方面。在库房管理中，不仅出 库人库都仅依靠手工操作，工作量非常大，而且由于库存商品种类较多，没有实施统 一的条码管理，导致商品和货物的准确位置不能确定，因此公司无法进行有效的库区 和仓位管理。配送调度方面，由于没有良好的配送调度控制，作业执行得不到有效的 监控和跟踪，而且由于缺乏对运输车辆的管理，无法准确计算配送成本。

⑵管理层的问题。一方面缺乏对订单执行情况的有效监控和反馈，另一方面，对 客户和货物的实时信息也缺乏有效的统计和管理。

决策层的问题在于，由于不能及时了解库存情况的动态变化，故而无法执行科 学合理的调度计划；缺乏相应数据的统计和分析报表，无法为决策提供参考依据。

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