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客户服务 “热情”：员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切协作者要热情、对同事要热情。要充溢热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享用客户信任的乐趣、享用取得成功的乐趣。不管在什么时分、不管遇到多大的曲折和困难、不管心情好坏，只需一踏进公司、只需面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不快乐。这就是员工特有的企业肉体。 “调和”：是国度的恳求，也是企业的生命。调和就是力气。调和可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只需调和、团结的团队才干在企业竞争中获胜。的员工把调和和团结看的比什么都重要。 “高效”：是物流企业的灵魂，也是信息时期的恳求。“高效率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志。员工坚持高效率工作、高效率服务、高效率办一切事情

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服务优势： 1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度，解除后顾之忧； 2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间； 3、随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量； 4、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单； 5、从门到门——只需一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，货在全国走； 6、速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系； 7、专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底； 8、结帐灵活——可货到付款批量货运可签长期承运合同。

赢得了新老客户的分歧好评！广州鑫富物流有限公司营运的车辆点多面广，活动分散，运营区域大，公司在企业管理和消费运营中鼎力发扬“团结、务实、进取、创先”的肉体，树立“以人为本、诚实守信、求真务实、开拓进取”的运营理念，同时，还展开了“用行动感动用户”的活动，把“客户是我们的衣食父母”的理念落真实每一个人的理论行动中。

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在学问经济时期，优秀的学问管理才干是构成不可模仿的竞争优势的关键，较高的学问管理才干是疾速获取和传送新学问的基础。因此，货运企业要擅长发掘自身的学问管理潜能，运用有效的学问管理方式，从企业现有的学问管理水平、IT水平、管理水平动身，采取恰当措施，逐步推进企业的学问管理进程。