客户服务 “热情”：员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切协作者要热情、对同事要热情。要充溢热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享用客户信任的乐趣、享用取得成功的乐趣。不管在什么时分、不管遇到多大的曲折和困难、不管心情好坏，只需一踏进公司、只需面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不快乐。这就是员工特有的企业肉体。 “调和”：是国度的恳求，也是企业的生命。调和就是力气。 调和可以使员工顺心，可以增强企业凝聚力。只需调和、团结的团队才干在企业竞争中获胜。的员工把调和和团结看的比什么都重要。 “高效”：是物流企业的灵魂，也是信息时期的恳求。“高效率”是企业制胜的法宝，是服务好坏的重要标志。员工坚持高效率工作、高效率服务、高效率办一切事情

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4、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

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物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。

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