客户服务：广州鑫富物流有限公司不断以“客户满意是最高的恳求，如虎添翼是不变的目的”为目的，坚持诚信为根本、高效、优质、安全的流程化管理竭诚为每位新老客户服务物流公司。运营范围：货物运输业务，运营全国范围内整车、零担货物运输，实行配送、仓储、货物保险等一条龙服务物流公司。

客户服务 “热情”： 鑫富物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是鑫富物流员工特有的企业精神。

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为了我们更好的协作：要公司真诚承诺：公司承担一切因货物丧失、损失等义务赔偿，为了提供更安全、快捷准时的服务，货物运输保险，并根据客户需求可以派保安全程配送1、承接货物运输及货运业务；2、货物仓储和暂存、中转3、承接整车、零担业务4、货物运输保险5、商品打包，订做封锁、半封锁、纸箱包装、木箱包装6、为个人和公司提供长途运输业务7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务9、普通、高级化装品；钢琴专业搬运、包装的运输业务10、提供专业小轿车托运业务

●坚持与您中止长期的协作是我们自始自终的目的物流公司。
经过整合货运资源，分别与其它专线搬家树立了长期的协作关系，我们将新老客户的货物“安全、快捷”地运送到全国各地，为新老客户提供安全、迅捷、周到的服务。您只需一个电话，剩下的事由鑫富来做，置信鑫富会以优质的服务换取您的信任，广州物流公司就选鑫富货运！

运输流程：1、电话受理业务（如果需要，则派业务员与贵公司洽谈提供精确报价）； 2、如双方对议价无异议签订合同，广州鑫富物流确保贵公司权益不受侵害； 　　 　　3、依照客户要求对货物提货纸箱打包服务（此项服务须收取相应费用）；4、运输当天派业务员到现场调度，确保货物安全起运； 5、运输途中有两名司机轮流驾驶，确保货物安全到达卸货地； 　　 　　6、广州货运专线到货后由客户对货物进行验收，确保货物完好，由客户签收并传回清单，此次运输宣告结束。 　
提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚， 锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系

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