现代物流经验总结 （3）超越客户期望，推行品牌服务 ： A、实施大客户战略，提高客户忠诚度： a.制定了大客户战略——为大型IT制造和分销商提供全国性物流配送中心的规划、建设和运行管理 b.为日用、食品等快速消费品行业的跨国公司提供全国性干线物流、终端物流中心管理及店铺配送服务 c.作为某跨国连锁零销商的国内战略合作伙伴，为其提供国内业务扩展的物流配套服务 B、优化顾客价值链，提供整体解决方案: 根据不同客户的特定要求，通过特定物流活动的计划、组织、协调与控制，为其专门设计并提供从仓储、 装卸、搬运、理货到运输、配送及信息管理于一体的个性化定制物流服务。实现我们的服务与客户运行的无 缝链接，是客户在提高效率和降低成本上达到双赢。

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