服务标准：取货：本公司接到客户拜托两小时内布置相关人员上门取货。发货：一切货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。包装：严厉遵照外包装图标恳求中止包装保证：可以经过服务网络或传真，电话准时反响给客户承运货物的到情况、途中运转情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联络，经过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反响单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时树立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户恳求，完善我们的服务质量。

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数据预测，助新零售物流加速专家认为，由于人的移动是频繁的，很多时候是无法预知的。很多消费者下单后并不要求送到家，而是公司，正在用餐的饭店，健身的体育馆，或私家车后备箱等场所。新场景的出现要求物流业用更先进的技术去优化网络，根据消费者提供的时间，地点为其提供个性化定制服务。
包燕介绍，在即时物流情景下，小时内产生的包裹数量越来越多，并且由于客户对时间要求越来越精准，快递员已经无法依靠经验进行配送，实时优化路由和高效计算，预测配送人员，包裹数量，配送时间，用户需求等信息的技术平台变得关键。