服务流程 ◆接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划； ◆记登：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收 ◆调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。 ◆车队交换：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 ◆提货发运：1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 ◆在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系 ◆到达签收：　1、电话或传真确认到达时间.2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

我司经营理念是“以人为本、不断创新、追求卓越”，经营宗旨是“客户第一、员工至上”； 我们将按照客户的需求设定和创造服务。我们实行全责限时运输，在成都运输行业中，率先倡导和严格执行运输公司在保险公司之前赔偿的“先行赔偿”的原则，向客户提供“高效快捷、安全可靠”的优质服务保障。我公司突出以区间长途运输和西部地区的区域配送为主，配合完善的仓储管理，更大程度降低客户的物流成本。提高客户参与市场的核心竞争力。您只需一个电话，剩下的事我们来做，以合理的价格，优质的服务，换取您对本公司的信任与支持。

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服务标准： 取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

★根据货物的理论情况采取不同的包装方式，包装材料有：气泡膜、纸箱、缠绕膜、木框架、全封锁木箱等。贵重及不规则物品运输钢琴、红木家具、古董、雕塑、艺术品、名贵字画等。 ★一切的包装过程在客户家中中止，假设包装后客户觉得不满意，可免费中止二次包装。特殊服务费用夜间服务费：19:00以后出车每车次加收40元，20:00以后每车次加收80元。误工等时费：因客户缘由构成车组到位后不能工作延误工时，每小时加收60元。计时工人：只用工人不用车60元/小时·人，2人2小时起(即收费240元)。返空费：车辆已到位，由于客户方缘由取消搬运，收取200元/车返空。

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