在当今动荡的全球化时代，供应链管理已上升至企业战略地位，成为企业赢得持续竞争力的关键 1、可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况，途中运行情况及发货情况，增加运作透明度，解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的 收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 3、随车备有客户信息反馈单，随时了解武汉运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案，客户走访卡，定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

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与物流活动不同，物流产业曾经将分散在不同企业和不同部门的各种物流资源分别出来，重新优化组合和合理配置，将供应、仓储、分销、配送等物流活动从消费和流通范畴中分化出来，构成系统化、专业化运营的物流产业。从这个意义讲，由于社会经济展开的客观需求，一个新的物流产业降生了。