在途追踪：1、树立收货客户档案。2、司机及时反响途中信息。3、与收货客户电话联络送货情况。4、填写跟踪记载。5、有异常情况及时与客户联络。抵达签收：1、电话或传真确认抵达时间.2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反响给客户。
回单：1、按时准确抵达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况运输结算：1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户，确认。

建议：客户发货前一定要自己用尺子量好货物尺寸或用秤称好重量，自己心理要有数。 2、客户运的货物是机械设备，通常情况下物流公司会找各种理由去与客户说货物超吨、尺寸不对、配货难以运输、总之物流公司会找各种理由加价钱。就算报警也是处置不了的问题。

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