概念和特征，第三方物流成功的因素，第三方物流创造价值的途径和方法，第三方物 流企业的运作模式；了解第三方物流产生的原因和发展现状，欧美第三方物流成功的 经验对我国的启示和借鉴，第四方物流的概念、特征和产生条件；通过对第三方物流 发展思路的了解，树立全新的现代物流发展理念。

第一节第三方物流概念

所谓第三方物流108^08，简称在国外又称为契约物流 ，是20世纪80年代中期以来在欧美发达国家出现的概念。1988年美 国物流管理委员会的一项顾客服务调査中，首次提到“第三方物流提供者” 一词。20 世纪90年代末开始，第三方物流逐步成为社会所关注的“新兴产业”，被越来越多的 物流企业所“青睐”。

一、第三方物流的概念

第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。通俗地讲， 第三方物流是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个 性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间 是联盟关系。根据定义，第三方物流主要由以下两个要件构成：第一，主体要件，即 在主体上是指“第三方”，表明第三方物流是独立的第三方企业，而不是依附于供方或 需方等任何一方的非独立性经济组织；第X，行为要件，即在行为上是指“物流”，表 明第三方物流从事的是现代物流活动，而不是传统意义上的运输、仓储等。

第三方物流是一种全新的现代物流概念，作为一种新型的专业物流服务，其宗旨 是面向特定客户，满足客户需要；其服务方式是利用新技术，创造新项目；其服务内 容是集合物流功能要素，追求成本最优、效率最佳。/

第三方物流企业是一种全新的现代物流企业，其存在和发展的基础是采取一系列 措施以改变现状。这些措施是：增加服务品种，推出特色项目，发展核心功能，创造 新的需求，扩张服务领域，开发新的客户等。它的核心是将物流服务的内容迅速地由 服务功能向全方位的服务功能发展，而使其成为一种全新的现代物流模式。
二、第三方物流的特征
随着供应链思想的发展，物流服务仅仅基于成本的竞争策略已经不能适应形势的 需要，许多客户为快速响应市场的需求，要求开展基于时间和服务质量的竞争，加强 对供应链条上配套企业的控制和支配。在此形势下，第三方物流围绕着以客户价值为 中心改造和发展自己，呈现以下特征。

1.服务形式合同化

也就是说第三方物流是合同导向的一系列服务。第三方物流根据合同条款规定的 要求，提供多功能，甚至全方位的物流服务。在新的市场环境条件下，制造商为了选 择有实力的供应商，降低交易成本，获得髙质量的物流服务，避免与多家物流服务商 打交道，只与特定的服务商签物流合同，以保证获得稳定髙效且能加以控制的物流服 务。并且双方根据合作的经验，对外购物流服务过程中容易出现的错误加以提防，列 出相当详细的清单，制定标准范本与条款，使合同法律化。同时，随着物流企业的整 合，许多第三方物流企业具备提供“一站式”系列化增值服务的能力。

1.服务对象个性化

也就是说第三方物流是个效率、物流服务水平以及物流系统效果紧密联系在一起 的个性化物流服务0第三方物流已经从传统的面向社会提供服务转向面向个别企业的 个性化服务，诅就是说由过去的我能提供什么服务，向顾客需要什么服务，我就提供 什么服务的经营理念转变。随着市场竞争的加剧，以多品种、小批量为特征的市场趋 势要求第三方物流企业加强与客户的沟通与协作，甚至深入到生产企业的生产物流管 理环节，以保证生产物流效率的提高。

3，服务手段现代化

也就是说第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务。信息技术的 发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了 仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包 装、保管、运输、流通加工实现^体化；同时，依靠现代电子信息技术的支撑，第三 方物流的企业之间充分共享信息，这就要求双方能相互信任，通过契约结成优势相当、 风险共担、要素双向或多向流动的中间组织，使企业相互之间呈现动态联盟关系。

服务内容专业化

也就是说第三方物流的服务质量显著提高。服务质量被视为物流业的核心竞争力， 第三方物流企业崇尚提供5个亮点“历讲1”的服务，即把好的产品在规定的时间、规 定的地点，以适当的数量，合适的价格提供给客户。建立在现代企业制度之上的第三 方物流企业，管理水平较高，具有企业活力和竞争优势。加之经济全球化和竞争国— 化的趋势日益加快，与国际接轨，按照国际惯例办事，迫使第三方物流企业所提供的」 物流服务规范化和标准化，不仅体现在标准化的微观作业流程一一入库、在库、装卸. 出库、运输、配送、客户反馈等环节格式化，而且从物流设计、物流操作过程、

技术工具、物流设細観管理等細体现专业化、雛化、标准化。
三、第三方物流与传统物流的区别
从我国目前物流企业的规模、生产以及流通企业对物流的需求来看，第一方物流 是指生产企业和流通企业自己运作物流业务，第二方物流是指物流企业提供诸如运输、 仓储等单一服务的企业，而第三方物流则是指专业物流企业中为客户提供包括设计规 划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的企业，即第三方物流是指由货 主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统运营承担责任的物流形态。 这种对外委托形态与传统的对外委托有着重要的不同之处。传统的对外委托形态只是 将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的 物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活 动仍然保留在本企业。同时，物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企 业的业务委托，以费用加利润的方式定价，收取服务费。那些能够提供系统服务的物 流企业，也是以使用本企业的物流设施，推销本企业的经营业务为前提，而并非是以 货主企业物流合理化为目的设计的物流系统。

第三方物流则是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计系统和系统 运营管理的目标。而且，第三方物流企业不一定要保有物流作业能力，也就是说可以 没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设 计并对物流系统运营承担责任。具体的作业活动可以采取对外委托的方式由专业的运 输、仓库企业等去完成。雨且，从美国的情况看，即使第三方物流企业保有物流设施， 也将使用本企业物流设施的比例控制在两成左右，以保证向货主提供最适宜的物流服 务。第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业物流效率、物流服务水平以及物流 系统效果紧密系:系在一起的。

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